Несмотря на предупреждения и многочисленные замечания со стороны регулятора в течение последнего года, банк продолжал игнорировать требования и действовал на грани законности. Даже дважды Центробанк вводил ограничения по отношению к компании, но это не привело к улучшению ситуации.
Один из ключевых моментов, приведших к лишению лицензии, - многочисленные случаи регистрации кошельков с использованием чужих персональных данных без согласия их владельцев, а также совершение финансовых операций по этим счетам. В данный момент деятельность QIWI полностью остановлена, что означает невозможность вывода денег с кошелька. ЦБ РФ также уведомил, что возврата средств клиентам планироваться не будет.
Аналитик "Банки.ру" Вадим Тихонов рекомендует обратиться в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) для возможного возврата средств. По его словам, хоть возврат денег через суд может быть затруднителен, стоит оставить заявку в АСВ, которое будет проводить выплаты по застрахованным вкладам и другим утвержденным требованиям.
АСВ заверило, что будет осуществлять возврат средств по заявкам клиентов QIWI Банка. Гарантированный возврат в пределах 1,4 миллиона рублей обещает найти своих клиентов. Этот процесс должен быть довольно оперативным, по словам депутата Государственной думы Артема Кирьянова. При этом владельцам "нелегальных" счетов придется расстаться со своими деньгами.
Проблема в отзыве лицензии QIWI Банка заключается и в том, что он выступал как крупная платежная система, через которую проходили платежи за связь и другие услуги. Остановка его деятельности нарушила работу некоторых сервисов в других банках, создав неприятности для клиентов и партнеров компании.