https://v-tatarstane.ru/rossija/proverjajushhie-3-5-chasa-ne-mogli-dozvonitsja-do-uralskogo-minzdrava/
Работу уральских call-центров проверила комиссия минздрава России
Работу уральских call-центров проверила комиссия минздрава России | 27.11.2020 | В Татарстане
Работу уральских call-центров проверила комиссия минздрава России
Комиссия минздрава РФ проверила качество оказания медпомощи на Урале. По
20201127T1416
20201127T1416
/html/head/meta[@name='og:title']/@content
/html/head/meta[@name='og:description']/@content
Комиссия минздрава РФ проверила качество оказания медпомощи на Урале. По Комиссия минздрава РФ проверила качество оказания медпомощи на Урале. По данным портала Е1.ru, задействованные в области ресурсы используются неэффективно. «В каждой поликлинике создан call-центр, но они не объединены между собой, и если произошел технический сбой или оператор не может ответить, то входящие вызовы никуда не перенаправляются», — отмечает издание. В частности, проблемы возникли во время обращения на горячую линию регионального минздрава. Туда проверяющие пытались дозвониться на протяжении 3,5 часов. Они начали звонить в 20:00 и услышали ответ лишь в 23:30.    
Россия
В Татарстане
info@nvl.ru
+7 906 666 66 66
ООО Столичный Деловой Клуб
96
90
96
90
admin
Новости
ru-RU
В Татарстане
info@nvl.ru
+7 906 666 66 66
ООО Столичный Деловой Клуб
96
90

Работу уральских call-центров проверила комиссия минздрава России

Комиссия минздрава РФ проверила качество оказания медпомощи на Урале. По
14:16 27.11.2020

Комиссия минздрава РФ проверила качество оказания медпомощи на Урале.

По данным портала Е1.ru, задействованные в области ресурсы используются неэффективно. «В каждой поликлинике создан call-центр, но они не объединены между собой, и если произошел технический сбой или оператор не может ответить, то входящие вызовы никуда не перенаправляются», — отмечает издание.

В частности, проблемы возникли во время обращения на горячую линию регионального минздрава. Туда проверяющие пытались дозвониться на протяжении 3,5 часов. Они начали звонить в 20:00 и услышали ответ лишь в 23:30.